一、退换货政策
1、在自签收次日起七日内享受无理由退货服务,其他产品不享受7日无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭据,并退回发票。用户须保证退货产品坚持原有质量和功用、外观完好、产品自身及配件的商标和各种标识完整完全,如有赠品需同时退回。假如产品呈现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的状况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承当。
2、自收到退货产品之日起七日内向用户返还已付出的货款。退款方法与付款方法相同。具体到账日期或许会受银行、付出机构等因素影响。
3、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏功能毛病,经由PG电子售后服务中心检测承认后,为用户办理退货事务,退货时用户须出示有效购买凭据,并退回发票。如有赠品需同时退回。
4、自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏功能毛病,经由PG电子售后服务中心检测承认后,为用户办理换货事务,替换整套产品。货后,产品自身三包期从头核算。
二、保修政策
1、自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏功能毛病,经由PG电子·(中国)官方网站有限公司售后服务中心检测承认后,为用户办理修补事务。
三、非保修条款
以下状况不归于保修规模:
1、超越三包有效期限;
2、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、人为原因形成的损坏;
4、不行抵抗因素形成的损坏;
5、未按《用户手册》的要求运用、保养及调整形成的任何损坏;
6、超出正常运用条件,强行运用本产品形成的毛病或损害;
7、未经万博体育公司授权的人员私自拆动或修补;
8、歹意损坏保修卡内容、产品信息,包括含糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、其他非产品自身规划、制作、质量等问题而导致的毛病和损坏;
假如呈现上述状况,用户需要付出修补费用
四、售后服务运费标准
1.公司拒收物流/快递所有承运运费到付件,大件请寄指定物流,小件由德邦快递公司揽运,请必须付清快递费用。
2.产品在保修规模内属质量问题的,公司3个工作日内替换/修补产品后由公司付出快递运费后寄出。
3.产品不在保修规模内,归于非保修条款,公司3个工作日内替换/修补产品,用户结清修补费用后由公司组织快递寄出,运费由用户承当。